场景概述
由商家和消费者通过线上互动,将消费者引流到实体门店, 提升销售成功率。通过丰富的数据服务、协同的消息能力, 将商家的服务、商品信息触达消费者,
方案概述
商家新零售解决方案主要以数据、管理和平台为驱动, 融合线上线下渠道,重构人、货、场三大零售要素, 提升客户消费体验,提升渠道销售力,通过搭建线下渠道线上运营平台, 支持各类营销工具,为线下渠道提供多样化、精细化、个性化的服务, 优势和融合互补,提升用户维系的质量和服务体验, 从而提升综合销售能力。通过活动、位置、商品三种引流模式, 结合线上消息推送、优惠卡券、运营位推荐等方式, 线下导购、服务、抽奖等活动聚集人气,提升社群用户的粘性和运营转化率, 基于客户消费场景及用户消费画像,扩展融合销售通路, 将线上线下销售服务过程无缝衔接,并通过能力开放,融入发挥地市资源优势、创新能力。
达成效果
为商家提供丰富的销售服务工具,如运营活动工具、用户维系工具、在线沟通工具;
集成各种电子商务系统能力,如微店、互联网分销的在线分享推广能力, 手机营业厅、公众号的消息服务能力,B2B系统的商品采购管理能力等,为商家提供全方位的营销服务;
客户案例
上海联通沃橙客新零售系统
浙江移动渠道商开店系统