场景概述

支持从各种渠道下来的订单的统一落单、归集存储, 满足用户对订单一点看全的需要,实现互联网化的订单落单、 自动拆单、订单自动化生产、部分订单退单等订单全生命周期处理。

方案概述

协同订单生产实现了全渠道订单的集约化管理, 统筹订单任务分派,集中生产、集中交付,核心功能主要包括订单归集、 订单处理、订单管理三部分,订单生产具备高内聚的特性, 且和其他中心低耦合,通过协同各中心形成一个完整的业务流程。 订单交付中心具有多元化交付与服务能力,承担全渠道业务订单自动化统一归集 、集中化处理,实现订单咨询、生产、开户、写卡、包装、 物流交付、投诉流程统一编排、统一调度、统一监控的全生命周期管理, 在订单生产交付环节,通过对资源进行虚拟资源与物理资源的分级管理、 共享资源与地市资源的分层管理,结合备货篮等辅助手段, 实现资源的灵活管理、快速调拨、使用方便等目标。

达成效果

支持订单按照商品类型、商家等多维度的订单拆分; 支持不同商品、不同来源的订单生产流程的定义; 实现对订单生产资源的自动调配; 实现订单管理的一点看全。

客户案例

山西移动B2B、B2C、微店等多系统订单统一管理 江西移动B2B系统订单管理 浙江移动电子渠道、微店、渠道商开店、手厅等多渠道订单统一管理 上海联通订单中心